社区服务小软件稳定和谐大文章

2016-06-09 08:20:32 青岛城阳广电

为适应农村社区服务需要，棘洪滩街道后海西社区自主开发“爱后海”社区服务APP,通过APP平台不仅可以在第一时间掌握回应社情民意，而且可以在第一时间调解处置各类纠纷摩擦，有力促进了社区稳定和谐。
“互联网+”助力源头预防。后海西社区建立起覆盖全社区的Wi-Fi局域网，社区的每一位群众都可以连接Wi-Fi进入“爱后海”客户端，通过“民情e点通”板块，群众随时将意见建议和诉求上传，不使用智能手机的群众，也可通过社区设立的触摸屏进行点击和留言，社区工作人员通过手机APP及时接收信息，进行网上沟通反馈。与此同时，社区给每位联户党员配发了手机终端，变事后“调”为事先“防”，将联户党员作为情况梳理、问题汇总的第一责任人，要求党员将走访中发现的问题通过“爱后海”手机APP实时上传。截至目前，通过APP已经收到居民提问512条，社区工作人员逐一进行了答复。
“互联网+”深化普法宣讲。开设“法律e课堂”，建立学习账号，将赡养、借贷、婚姻、土地、侵权等居民生活密切相关的法律知识纳入掌上学习范畴，通过线上线下普法宣传活动寓学于乐，实现社区普法全天候、广覆盖，为社区群众免费学法提供了更加方便的新选择。同时，设立学分排行榜，将学分纳入党员量化考核，督促社区党员加强学习，不断提高党员法律素养，以点带面、辐射传播，提升社区居民整体法律素质。
“互联网+”实现即刻调解。“爱后海”APP平台收录社区每家每户、每个流动人口的基本信息，调解人员可以及时掌握联系户的人员变动、突发事件、家庭变故等情况，如有群众求助、情况反映及问题上报，平台会第一件时间@社区调解员，实现及时介入、即刻调解。如社区居民矫某与自己的三个儿子因养老问题产生纠纷，联户人员通过平台将此问题反映到社区调委会，调委会在接到信息后立刻介入进行调解，成功化解了家庭矛盾。自2015年“爱后海”平台运行以来，排查并调处各类纠纷32起，社区群众满意率较之前提升4.6个百分点，小平台真正谱写了稳定和谐的大文章。
来源城阳政务

为适应农村社区服务需要，棘洪滩街道后海西社区自主开发“爱后海”社区服务APP,通过APP平台不仅可以在第一时间掌握回应社情民意，而且可以在第一时间调解处置各类纠纷摩擦，有力促进了社区稳定和谐。
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来源城阳政务

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来源城阳政务

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