朴实无华，热情真诚，任何人初见袁红卫，总会有种如沐春风的感觉。“在我们城阳村社区西樱花小区，袁红卫很‘红’。她是个热心肠，甚至可以说是好管‘闲事’，碰到她觉得不好的事情，比如小区里有人不爱护卫生、有人乱停放电动车啥的，她总会去‘仗义执言’。西樱花环境义务劳动群就是她牵头组建的，号召退休的我们一起参与到小区的环境维护当中去”。
“我就是一个普普通通的农村妇女，没啥特殊的，就是在努力干好自己觉得应该去干的事情”，朴素的“庄户”话语中，我们感受到的是她的一片诚挚之心与积极向上的阳光心态。而当我们深入走进她，却发现了她身上那鲜为人知的、闪烁着异彩光芒的家国情怀。
较真的“热心肠”，快乐奉献为大家
“亲爱的西樱花小区的父老乡亲们，随着十九大的胜利召开，我们国家领导人提出建设成为富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国，就是为了让我们老百姓的生活越来越好。作为城阳村西樱花小区的一名退休老百姓，我看到了西樱花小区的变化，能够生活在这么美丽的小区，让我感到骄傲和自豪！但是我们小区美中不足的就是电动车、三轮车的乱停乱放现象……从我做起，做一个有秩序的居民，把电动车、三轮车停在储藏室或者南门卫停车棚，眼看就到年底了，让小偷没有可乘之机……，”这是2017年11月29日，袁红卫写下来发在小区微信群里的倡议。
▲ 这是2017年11月29日，袁红卫写下来发在小区微信群里的倡议，引得大家点赞无数。
自发带领党员、退休居民清洁小区卫生，义务清理小区内和周边道路，下雪了出去扫雪、下暴雨了出去看看排水……作为一位普普通通的社区居民，这些本可以与其不相干的事情，袁红卫却时刻记在心里，付诸于行动，“有人说我太较真了，哪怕是一件小的不能再小的不好的事情，我都会不自觉的去说、去管。真的，这么多年习惯了，我生长在这里，希望我们的家园越来越美丽，看到周围的人开心我就跟着开心。对于身边人碰到的困难，对于那些不时发生的不文明现象，我不想做那个‘熟视无睹’的人。虽然我今年52了，早已退休在家，但我坚信我还能为大家、为社区、为我们的家园做出更多，只要是我能想到、能做到的”。
抱着一颗赤诚之心，袁红卫一路走来，也在等待着一个机会，去倾力发挥自己的能量。
▲ 自发带领党员、退休居民清洁小区卫生。
“一位退休居民的期望，致父老乡亲们——2018年6月份上合峰会在青岛举行，这是面向世界展示我们青岛形象的一个机会。最近城阳马路上到处都在绿化，因为环境是国家的一张脸，环境治理好的，不仅国家有面，老百姓居住都觉得那么的顺心……亲爱的城阳村的居民们，行动起来吧，发挥自己的余热，低下头、顺手捡一下垃圾，从身边的小事做起，我们是有素质的先行者，让我们村里的居民不管走哪里只要提到我是城阳村的一员，都感到脸上倍有光，倍有面，让我们因生活在温馨、和谐、美丽、干净、阳光的家园而感到幸福。”
▲ 头戴遮阳帽，手提工作包，斜跨应急包，这是袁红卫每天网格综治工作的装备。
2018年3月的一个深夜，袁红卫分外激动的写下了以上话语，仿佛一封“请战书”，宣誓着自己的期望和决心，想要为之奉献一切。短短数天后，袁红卫如愿以偿，她于“万里挑一”中光荣地成为了一名网格员。
▲ 2018年3月的一个深夜，袁红卫分外激动的写下了以上话语，仿佛一封“请战书”。
被打过被骂过，网格综治真情依旧
头戴遮阳帽，手提工作包，斜跨应急包，这是袁红卫每天网格综治工作的装备，“5月2日我们所有网格员就全部进驻工作了，我和其它同事分管的片区从秀城路以西一直到火车站，面积不小，且面粉厂、鞋厂、外贸公司、旅馆等充斥其中，人员成为较为复杂，综治难度较大，但我们有信心、有能力完成任务。”
▲ 入户走访时，袁红卫总是面带笑容，耐心解答着居民的每一个问题。
▲ 为了协调解决居民需求和综治问题，袁红卫经常成小时成小时的打电话，多方沟通以求尽快处理。
“这是居民户基础信息采集表，这是易燃易爆、烟花爆竹隐患排查情况表，这是‘低慢小’飞行器排查情况表，网格巡查、平安宣传、纠纷化解、信息收集、信息报告、入户走访及时了解居民需求，这就是我们每天的工作，纷繁复杂，紧张有序。”无论是艳阳高照、炙热难耐，还是刮风下雨、只伞难撑，袁红卫都在和她的同事们，行走在城阳村社区的大街小巷上，一户一户的走访，一项一项的排查。这期间，因各类综治难题，被打过、被骂过，有过委屈但从未有过一丝怨言。
▲ 袁红卫都在和她的同事行走在城阳村社区的大街小巷上，一户一户的走访，一项一项的排查。
“刚开始干第一天就碰上个难事，在火车站东边有几辆运输海鲜的货车，不知是谁的，因为停放时间长了，产生了极大的异味，周边居民投诉很大。站在马路边打了将近两个小时的电话四处询问，但就是找不到车主，没办法我只能在那里蹲守，就不信等不到负责人。”袁红卫这一等，就是三天，终于见到了车主。动之以情晓之以理，面对苦口婆心、苦等三天的袁红卫，车主不好意思了，“大妹子，啥也别说了，就冲你这份辛苦付出，我再也不好意思停在这里了，马上开走。”
“前段时间巡查中，发现一个总是在街边废弃房屋内烧东西的人，50多岁了，不知道什么原因就是爱烧东西，而且爱喝酒，酒喝多了必烧东西，存在极大的安全隐患，周边居民说他好几回了也解决不了。”面对这种情况，袁红卫只得反复去劝说当事人及其家人，每次干预时，棍棒、砖头，当事人身边有啥就拿起来去追打袁红卫。见干预效果不理想，为避免发生更大意外损失，袁红卫就发动周边居民做自己的“眼线”，只要一发现再次烧东西立即通知她。经过十余天不懈的努力，当事人家属终于被袁红卫所感化，“你来劝说的时候，他总是骂你打你，你都忍着，没一点怨言，没跟我们说一句难听的话，我们保证不再让他烧东西了”。
以真情换真心，以服务聚人心，是综治网格化服务管理的重要内涵。“工作中，要有细心、耐心和恒心。我们经常说，网格化综治就是要做到一‘网’情深，只有付出真感情，才能收获真信赖。”简单的话语中，透露着袁红卫的实实在在的心得感受，更彰显着城阳区网格员们的大爱深情。
▲ 袁红卫自备了一个口罩，工作时戴着。风吹日晒，口罩在袁红卫的脸颊上留下了深深的烙印。
家国情怀很大，国家富强、民族振兴、人民幸福；家国情怀很小，修身齐家、正心诚意、立身养德。“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”。从“家”出发，聚家风共鸣于时代，凝己力风奉献于社会，每个人、每个家庭都应具有家国情怀。袁红卫有一个幸福的家庭，与老公恩爱有加，儿子正在上高中且成绩优异，女儿在社区工作扎根在一线，女婿奋战在部队保家卫国，老公、女儿和女婿皆是党员。“家是最小国，国是千万家，家国两相依，家庭不仅要和谐，更要奉献于社会、于国家。我告诉女儿，在基层工作就要沉下去，好好服务于每一位居民；我告诉我的女婿，在部队好好干，家里的事情不用操心，有我们那”。奉献，已成为这个家庭家风的重要标签。
“我给妈妈起了个特别‘霸气’的微信昵称，叫‘中国好额娘’。生活中，她用她的家国信念和行动影响着我们，家里的大事小事都不用我们去费心，她都安排的井井有条，只为了让我们能够全身心投入到工作当中去，‘额娘’辛苦啊，谢谢我的好‘额娘’，”说起自己的母亲，袁红卫的女儿充满了感激，“现在妈妈在干网格员，很辛苦，但我们一家人都非常支持她，努力做好她的坚强后盾”。
现在，为全面完善“社区有网、网中有格、格上有人、人负其责”的网格化服务管理机制，精准推进网格化服务管理，全力打造平安和谐社区，城阳村社区网格内规划了5个片区，其中4个物业公司设立4个片区，共有233个网格，245名网格员在网服务；批发市场三大经区域设立了1个片区，共有102个网格，117名网格员在网服务。
“为上合峰会尽一份心，出一把力，添一道彩，是我们每一位网格员的骄傲，”采访一结束，袁红卫又重新投入到工作当中，“在峰会中没有旁观者，我们都是东道主，大家在这片充满希望的热土上，撒下我们辛勤的汗水，树立好东道主的形象，体现出东道主的自豪感和责任感，为社区的长治久安、为阳光城阳建设倾尽微薄之力”。
来源：城阳文明办
编辑：刘震
