城阳故事|“开的是药、治的是病，但给的是情、救的是心’”

2018-05-18 14:06:05

“我热爱我所从事的职业，我爱我的医院，我爱我的病人。”王志新总是这样说。
1989年踏上工作岗位，29个春秋，在临床工作中，王志新凭借扎实的专业知识，认真严谨的工作态度，恪尽职守，全心全意为患者服务。她，是城阳人民医院老年医学科科主任；是同事眼中“不知疲倦的智能超人”；是患者依赖的“120”。她说，“我的工作开的是药、治的是病，但给的是情、救的是‘心’”，她是这样说的，也是这样做的。
享受医者的幸福感

“美国医生特鲁多将医学概括为：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。医生的职责除了治疗以外，更多的是帮助病人，温暖病人。作为一名医生，工作很辛苦，付出远远大于回报，有时还会被病人及家属误解，但是我并不沮丧，因为我的精神世界是富足的，救死扶伤的崇高职业带给我自豪感和幸福感。”采访中，王志新如是说道。
在王志新看来，医生经常面对死亡，但也经常能收获生命的奇迹，这种喜悦与幸福是无法言表的。去年夏天，在最炎热的时候，老年医学科收治了一名热射病的病人，送入病房的时候，病人处于深昏迷状态，生命垂危，大小便失禁，整个担架车上、病人身上全是大小便，送他来的工友除了哭，已经不知所措。王志新赶紧带领科室人员一边紧急救治病人，一边迅速为病人擦洗，1个小时、2个小时、3个小时……病人体温的波动、每一个异常的心律、每一次呼吸节律的变化，都牵动着王志新的神经，她连续30多个小时在病人身边高度紧张的守护，随时调整治疗方案，病人的命终于保住了。
“病人最终康复出院的那一刻，我们早已忘记了连日来的辛苦，心中充满了幸福感和成就感。”王志新说，每当回忆成功救治的瞬间，心中总是特别的骄傲和自豪，那一刻不再记得抢救过程的艰辛和劳累，不会计较连续多少个昼夜在工作岗位上度过，不会在乎隔离衣上的血渍和污渍，所付出的一切都是值得的，留在记忆里的只有永恒的喜悦与幸福，她庆幸自己选择了医生这份职业。

“不知疲倦的智能超人”

“唯有高尚之医德，方能悟化出精湛之医术，一个好的医生只有德艺双馨才有能力治病救人。”王志新说，老年科门诊的病人，要么需要担架车、轮椅，要么需要人搀扶。为了能使患者及时得到诊治，每逢门诊坐诊的日子，她总是早早来到诊室，认真接待每一位求诊的患者，病人多的时候，她根本没有时间上厕所，一上午也顾不上喝一口水。尽管这样，中午仍会有看不完的病人，遇到这种情况，为了减少病人等候的时间，她干脆将上下午的门诊“接龙”起来，直到看完。对她来说，只有上班时间，没有下班时间，已成为一种职业习惯。
相对于门诊，病房更是王志新的主战场。她说，作为一名医生，除了治疗患者的疾病，还要尊重患者，让患者有尊严。每当发现老年患者或者家属有心事，王志新都是耐心地用非专业的语言，不厌其烦地解释和开导他们，并亲自指导和帮助他们。“我们的工作开的是药、治的是病，但给的是情、救的是‘心’。”王志新说道。
“高龄老人、危重病人多，疾病复杂、病情变化快，症状缺乏典型性，老年高龄患者的这些特点，容不得我们在工作和思想上有半点倦怠，我们老年科医生肩负着生死攸关的责任，时刻准备着与‘死神’赛跑。”王志新说，只有不断自我完善才能更好地为患者服务。工作再忙，她每天也一定抽出时间学习医学前沿知识，特别是遇到诊断不明的、疑难危重的病人，她不放过每一个环节，提出问题，查找资料，带领全科进行分析讨论，逐一找到满意答案，以确保医疗质量和患者安全。
一年365天，王志新都在忙碌中度过，早就没了节假日概念。越是过年过节科室危重病人越多，她每天提早来到医院，查房、看病人、下医嘱、坐门诊、抢救急危重症患者……同事们戏称她是“不知疲倦的智能超人”。

为民服务向纵深延伸
一次经历让王志新坚定了要克服一切困难开展延伸服务的决心。
2014年夏天，王志新下班后正准备开车回家，接到了一位病人家属的电话，他的妻子曾因一氧化碳中毒成了植物人，已卧床6年多，2年前因为肺炎、癫痫在她的科住院治疗。那天早晨，他不小心把老伴尿管给拔出来了，一整天想尽一切办法,也无法解决排尿问题，看着老伴逐渐隆起的腹部，他只有向王志新求助。
“一天工作下来，我早已累得精疲力尽，他的家在河套，而我住在市南区，我就告诉他打120直接来医院吧，他用几乎哽咽的声音说：‘王主任，您是一名好医生，住院的时候我特意留了您的电话，万不得已才找您的，您就帮帮我吧！’是啊，我是医生、病人需要我，想到这里，二话没说开车过去，颠簸了近1个小时终于找到了他的家。看到病人的那一瞬间，我理解了家属的请求，病人植物人状态、气管切开、满身褥疮，他们太需要我们的及时服务了。我开始反思，这些多种疾病缠身，长期卧床、需要鼻饲和导尿的病人，特别是住得地方又那么远的，往返医院复诊和更换管路，的确是太困难了。”王志新说。自那以后，她带领全科医护人员开展了延伸服务，利用休息时间到病人家中，查体、调整诊疗方案、协助更换胃管和尿管等。

24小时应对突发事件

自从有了第一部手机，王志新的电话号码十几年不曾改动，并且常年保持24小时开机。一方面为了给科室听班，做到随叫随到，保证能第一时间赶到医院参与病人救治；另一方面便于病人可以随时联系，一些病人称她的手机是不更改的咨询热线。很多病人都熟悉她的手机号，生病时或是健康方面有疑问时，他们会第一时间打电话，以寻得帮助；心烦郁闷时，也会找她咨询。遇上这种情况，不论时间早晚、无论多忙多累，她总会耐心开导和解答每一个人的问题。
前不久，一位老人在诊所治疗牙齿过程中，出现了胸闷、心悸的症状，他第一时间拨通王志新的电话，问她怎么办。“我立刻指导他减少活动、服用速效救心丸，就地急查心电图，心电图提示急性广泛前壁心梗，这种疾病心源性猝死的风险非常大，我联系120迅速将老人接到医院，同时联系心内科启动胸痛中心救治程序，为其及时进行了造影检查并安放了2个支架，老人最终得救了，痊愈出院。”王志新说，这期间，如果老人有任何时间耽搁，后果不堪设想。
“生命之托重于泰山。作为一名医生，可以用自己的一己之力帮助到每一名患者，我无比欣慰。”王志新说道，她将始终以人民健康为己任，不忘从医初心，牢记医者使命，为“健康城阳”建设做出应有的贡献，为全区人民的健康保健护航！

记者:张彤

“我热爱我所从事的职业，我爱我的医院，我爱我的病人。”王志新总是这样说。
1989年踏上工作岗位，29个春秋，在临床工作中，王志新凭借扎实的专业知识，认真严谨的工作态度，恪尽职守，全心全意为患者服务。她，是城阳人民医院老年医学科科主任；是同事眼中“不知疲倦的智能超人”；是患者依赖的“120”。她说，“我的工作开的是药、治的是病，但给的是情、救的是‘心’”，她是这样说的，也是这样做的。
享受医者的幸福感

“美国医生特鲁多将医学概括为：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。医生的职责除了治疗以外，更多的是帮助病人，温暖病人。作为一名医生，工作很辛苦，付出远远大于回报，有时还会被病人及家属误解，但是我并不沮丧，因为我的精神世界是富足的，救死扶伤的崇高职业带给我自豪感和幸福感。”采访中，王志新如是说道。
在王志新看来，医生经常面对死亡，但也经常能收获生命的奇迹，这种喜悦与幸福是无法言表的。去年夏天，在最炎热的时候，老年医学科收治了一名热射病的病人，送入病房的时候，病人处于深昏迷状态，生命垂危，大小便失禁，整个担架车上、病人身上全是大小便，送他来的工友除了哭，已经不知所措。王志新赶紧带领科室人员一边紧急救治病人，一边迅速为病人擦洗，1个小时、2个小时、3个小时……病人体温的波动、每一个异常的心律、每一次呼吸节律的变化，都牵动着王志新的神经，她连续30多个小时在病人身边高度紧张的守护，随时调整治疗方案，病人的命终于保住了。
“病人最终康复出院的那一刻，我们早已忘记了连日来的辛苦，心中充满了幸福感和成就感。”王志新说，每当回忆成功救治的瞬间，心中总是特别的骄傲和自豪，那一刻不再记得抢救过程的艰辛和劳累，不会计较连续多少个昼夜在工作岗位上度过，不会在乎隔离衣上的血渍和污渍，所付出的一切都是值得的，留在记忆里的只有永恒的喜悦与幸福，她庆幸自己选择了医生这份职业。

“不知疲倦的智能超人”

“唯有高尚之医德，方能悟化出精湛之医术，一个好的医生只有德艺双馨才有能力治病救人。”王志新说，老年科门诊的病人，要么需要担架车、轮椅，要么需要人搀扶。为了能使患者及时得到诊治，每逢门诊坐诊的日子，她总是早早来到诊室，认真接待每一位求诊的患者，病人多的时候，她根本没有时间上厕所，一上午也顾不上喝一口水。尽管这样，中午仍会有看不完的病人，遇到这种情况，为了减少病人等候的时间，她干脆将上下午的门诊“接龙”起来，直到看完。对她来说，只有上班时间，没有下班时间，已成为一种职业习惯。
相对于门诊，病房更是王志新的主战场。她说，作为一名医生，除了治疗患者的疾病，还要尊重患者，让患者有尊严。每当发现老年患者或者家属有心事，王志新都是耐心地用非专业的语言，不厌其烦地解释和开导他们，并亲自指导和帮助他们。“我们的工作开的是药、治的是病，但给的是情、救的是‘心’。”王志新说道。
“高龄老人、危重病人多，疾病复杂、病情变化快，症状缺乏典型性，老年高龄患者的这些特点，容不得我们在工作和思想上有半点倦怠，我们老年科医生肩负着生死攸关的责任，时刻准备着与‘死神’赛跑。”王志新说，只有不断自我完善才能更好地为患者服务。工作再忙，她每天也一定抽出时间学习医学前沿知识，特别是遇到诊断不明的、疑难危重的病人，她不放过每一个环节，提出问题，查找资料，带领全科进行分析讨论，逐一找到满意答案，以确保医疗质量和患者安全。
一年365天，王志新都在忙碌中度过，早就没了节假日概念。越是过年过节科室危重病人越多，她每天提早来到医院，查房、看病人、下医嘱、坐门诊、抢救急危重症患者……同事们戏称她是“不知疲倦的智能超人”。

为民服务向纵深延伸
一次经历让王志新坚定了要克服一切困难开展延伸服务的决心。
2014年夏天，王志新下班后正准备开车回家，接到了一位病人家属的电话，他的妻子曾因一氧化碳中毒成了植物人，已卧床6年多，2年前因为肺炎、癫痫在她的科住院治疗。那天早晨，他不小心把老伴尿管给拔出来了，一整天想尽一切办法,也无法解决排尿问题，看着老伴逐渐隆起的腹部，他只有向王志新求助。
“一天工作下来，我早已累得精疲力尽，他的家在河套，而我住在市南区，我就告诉他打120直接来医院吧，他用几乎哽咽的声音说：‘王主任，您是一名好医生，住院的时候我特意留了您的电话，万不得已才找您的，您就帮帮我吧！’是啊，我是医生、病人需要我，想到这里，二话没说开车过去，颠簸了近1个小时终于找到了他的家。看到病人的那一瞬间，我理解了家属的请求，病人植物人状态、气管切开、满身褥疮，他们太需要我们的及时服务了。我开始反思，这些多种疾病缠身，长期卧床、需要鼻饲和导尿的病人，特别是住得地方又那么远的，往返医院复诊和更换管路，的确是太困难了。”王志新说。自那以后，她带领全科医护人员开展了延伸服务，利用休息时间到病人家中，查体、调整诊疗方案、协助更换胃管和尿管等。

24小时应对突发事件

自从有了第一部手机，王志新的电话号码十几年不曾改动，并且常年保持24小时开机。一方面为了给科室听班，做到随叫随到，保证能第一时间赶到医院参与病人救治；另一方面便于病人可以随时联系，一些病人称她的手机是不更改的咨询热线。很多病人都熟悉她的手机号，生病时或是健康方面有疑问时，他们会第一时间打电话，以寻得帮助；心烦郁闷时，也会找她咨询。遇上这种情况，不论时间早晚、无论多忙多累，她总会耐心开导和解答每一个人的问题。
前不久，一位老人在诊所治疗牙齿过程中，出现了胸闷、心悸的症状，他第一时间拨通王志新的电话，问她怎么办。“我立刻指导他减少活动、服用速效救心丸，就地急查心电图，心电图提示急性广泛前壁心梗，这种疾病心源性猝死的风险非常大，我联系120迅速将老人接到医院，同时联系心内科启动胸痛中心救治程序，为其及时进行了造影检查并安放了2个支架，老人最终得救了，痊愈出院。”王志新说，这期间，如果老人有任何时间耽搁，后果不堪设想。
“生命之托重于泰山。作为一名医生，可以用自己的一己之力帮助到每一名患者，我无比欣慰。”王志新说道，她将始终以人民健康为己任，不忘从医初心，牢记医者使命，为“健康城阳”建设做出应有的贡献，为全区人民的健康保健护航！

记者:张彤

“我热爱我所从事的职业，我爱我的医院，我爱我的病人。”王志新总是这样说。
1989年踏上工作岗位，29个春秋，在临床工作中，王志新凭借扎实的专业知识，认真严谨的工作态度，恪尽职守，全心全意为患者服务。她，是城阳人民医院老年医学科科主任；是同事眼中“不知疲倦的智能超人”；是患者依赖的“120”。她说，“我的工作开的是药、治的是病，但给的是情、救的是‘心’”，她是这样说的，也是这样做的。
享受医者的幸福感

“美国医生特鲁多将医学概括为：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。医生的职责除了治疗以外，更多的是帮助病人，温暖病人。作为一名医生，工作很辛苦，付出远远大于回报，有时还会被病人及家属误解，但是我并不沮丧，因为我的精神世界是富足的，救死扶伤的崇高职业带给我自豪感和幸福感。”采访中，王志新如是说道。
在王志新看来，医生经常面对死亡，但也经常能收获生命的奇迹，这种喜悦与幸福是无法言表的。去年夏天，在最炎热的时候，老年医学科收治了一名热射病的病人，送入病房的时候，病人处于深昏迷状态，生命垂危，大小便失禁，整个担架车上、病人身上全是大小便，送他来的工友除了哭，已经不知所措。王志新赶紧带领科室人员一边紧急救治病人，一边迅速为病人擦洗，1个小时、2个小时、3个小时……病人体温的波动、每一个异常的心律、每一次呼吸节律的变化，都牵动着王志新的神经，她连续30多个小时在病人身边高度紧张的守护，随时调整治疗方案，病人的命终于保住了。
“病人最终康复出院的那一刻，我们早已忘记了连日来的辛苦，心中充满了幸福感和成就感。”王志新说，每当回忆成功救治的瞬间，心中总是特别的骄傲和自豪，那一刻不再记得抢救过程的艰辛和劳累，不会计较连续多少个昼夜在工作岗位上度过，不会在乎隔离衣上的血渍和污渍，所付出的一切都是值得的，留在记忆里的只有永恒的喜悦与幸福，她庆幸自己选择了医生这份职业。

“不知疲倦的智能超人”

“唯有高尚之医德，方能悟化出精湛之医术，一个好的医生只有德艺双馨才有能力治病救人。”王志新说，老年科门诊的病人，要么需要担架车、轮椅，要么需要人搀扶。为了能使患者及时得到诊治，每逢门诊坐诊的日子，她总是早早来到诊室，认真接待每一位求诊的患者，病人多的时候，她根本没有时间上厕所，一上午也顾不上喝一口水。尽管这样，中午仍会有看不完的病人，遇到这种情况，为了减少病人等候的时间，她干脆将上下午的门诊“接龙”起来，直到看完。对她来说，只有上班时间，没有下班时间，已成为一种职业习惯。
相对于门诊，病房更是王志新的主战场。她说，作为一名医生，除了治疗患者的疾病，还要尊重患者，让患者有尊严。每当发现老年患者或者家属有心事，王志新都是耐心地用非专业的语言，不厌其烦地解释和开导他们，并亲自指导和帮助他们。“我们的工作开的是药、治的是病，但给的是情、救的是‘心’。”王志新说道。
“高龄老人、危重病人多，疾病复杂、病情变化快，症状缺乏典型性，老年高龄患者的这些特点，容不得我们在工作和思想上有半点倦怠，我们老年科医生肩负着生死攸关的责任，时刻准备着与‘死神’赛跑。”王志新说，只有不断自我完善才能更好地为患者服务。工作再忙，她每天也一定抽出时间学习医学前沿知识，特别是遇到诊断不明的、疑难危重的病人，她不放过每一个环节，提出问题，查找资料，带领全科进行分析讨论，逐一找到满意答案，以确保医疗质量和患者安全。
一年365天，王志新都在忙碌中度过，早就没了节假日概念。越是过年过节科室危重病人越多，她每天提早来到医院，查房、看病人、下医嘱、坐门诊、抢救急危重症患者……同事们戏称她是“不知疲倦的智能超人”。

为民服务向纵深延伸
一次经历让王志新坚定了要克服一切困难开展延伸服务的决心。
2014年夏天，王志新下班后正准备开车回家，接到了一位病人家属的电话，他的妻子曾因一氧化碳中毒成了植物人，已卧床6年多，2年前因为肺炎、癫痫在她的科住院治疗。那天早晨，他不小心把老伴尿管给拔出来了，一整天想尽一切办法,也无法解决排尿问题，看着老伴逐渐隆起的腹部，他只有向王志新求助。
“一天工作下来，我早已累得精疲力尽，他的家在河套，而我住在市南区，我就告诉他打120直接来医院吧，他用几乎哽咽的声音说：‘王主任，您是一名好医生，住院的时候我特意留了您的电话，万不得已才找您的，您就帮帮我吧！’是啊，我是医生、病人需要我，想到这里，二话没说开车过去，颠簸了近1个小时终于找到了他的家。看到病人的那一瞬间，我理解了家属的请求，病人植物人状态、气管切开、满身褥疮，他们太需要我们的及时服务了。我开始反思，这些多种疾病缠身，长期卧床、需要鼻饲和导尿的病人，特别是住得地方又那么远的，往返医院复诊和更换管路，的确是太困难了。”王志新说。自那以后，她带领全科医护人员开展了延伸服务，利用休息时间到病人家中，查体、调整诊疗方案、协助更换胃管和尿管等。

24小时应对突发事件

自从有了第一部手机，王志新的电话号码十几年不曾改动，并且常年保持24小时开机。一方面为了给科室听班，做到随叫随到，保证能第一时间赶到医院参与病人救治；另一方面便于病人可以随时联系，一些病人称她的手机是不更改的咨询热线。很多病人都熟悉她的手机号，生病时或是健康方面有疑问时，他们会第一时间打电话，以寻得帮助；心烦郁闷时，也会找她咨询。遇上这种情况，不论时间早晚、无论多忙多累，她总会耐心开导和解答每一个人的问题。
前不久，一位老人在诊所治疗牙齿过程中，出现了胸闷、心悸的症状，他第一时间拨通王志新的电话，问她怎么办。“我立刻指导他减少活动、服用速效救心丸，就地急查心电图，心电图提示急性广泛前壁心梗，这种疾病心源性猝死的风险非常大，我联系120迅速将老人接到医院，同时联系心内科启动胸痛中心救治程序，为其及时进行了造影检查并安放了2个支架，老人最终得救了，痊愈出院。”王志新说，这期间，如果老人有任何时间耽搁，后果不堪设想。
“生命之托重于泰山。作为一名医生，可以用自己的一己之力帮助到每一名患者，我无比欣慰。”王志新说道，她将始终以人民健康为己任，不忘从医初心，牢记医者使命，为“健康城阳”建设做出应有的贡献，为全区人民的健康保健护航！

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