国内航企也超售机票，购买超售票不能成行旅客可索偿

2017-04-14 14:11:21

由于机票超售，美联航暴力拖拽乘客下飞机一事，这几天在网上引起广泛关注，这也让“机票超售”问题成了焦点。记者李岳锋了解到，国内航空公司也存在机票超售的情况，购买了超售机票无法成行的旅客，可免费获得航空公司的签转服务或经济补偿。

据了解，国内航企也存在超售机票的情况，随着客座率提升，因机票超售导致旅客无法成行的情况也逐渐增多，2016年，国内航企因超售机票引发的投诉有100多起。
“只有180个座位的飞机，卖出了200张的票，那还有20个人怎么办？站票？”
“坐飞机不像坐火车，飞机上不能站着，你肯定是多少个座位就卖多少张票。”

机票超售是航空公司在部分容易出现座位虚耗的热点航班上，进行适当的超售，也就是售出的机票多余航班的座位数，但超售行为并不随便。春秋航空宣传部毛懿：“如果是当天只有一个航班，这个航班是不建议超售的，比方说一天有十几个航班，上午的几个航班进行超售的话，旅客可以很方便地改签到下一个航班，它的影响会降到最低。”
一旦发生超售，航空公司会征询是否有乘客自愿搭乘后续航班或取消行程，如果没有，会按值机时间或登机时间把后面的旅客“请”下飞机，当然这些旅客可免费获得签转服务或补偿。

民航专家綦琪表示，机票超售是国际航空界的通行做法，并不违规，但因超售导致旅客无法成行，航空公司应该用服务来补偿。
“比如说阿联酋航空，有旅客购买了超售机票无法成行的时候，可以住一天五星级的酒店，升到公务舱或头等舱，有很多旅客还争先恐后想要下去呢，其实还是要看航空公司如何来处理和引导。”

来源：青岛新闻中心
编辑：刘震

由于机票超售，美联航暴力拖拽乘客下飞机一事，这几天在网上引起广泛关注，这也让“机票超售”问题成了焦点。记者李岳锋了解到，国内航空公司也存在机票超售的情况，购买了超售机票无法成行的旅客，可免费获得航空公司的签转服务或经济补偿。

据了解，国内航企也存在超售机票的情况，随着客座率提升，因机票超售导致旅客无法成行的情况也逐渐增多，2016年，国内航企因超售机票引发的投诉有100多起。
“只有180个座位的飞机，卖出了200张的票，那还有20个人怎么办？站票？”
“坐飞机不像坐火车，飞机上不能站着，你肯定是多少个座位就卖多少张票。”

机票超售是航空公司在部分容易出现座位虚耗的热点航班上，进行适当的超售，也就是售出的机票多余航班的座位数，但超售行为并不随便。春秋航空宣传部毛懿：“如果是当天只有一个航班，这个航班是不建议超售的，比方说一天有十几个航班，上午的几个航班进行超售的话，旅客可以很方便地改签到下一个航班，它的影响会降到最低。”
一旦发生超售，航空公司会征询是否有乘客自愿搭乘后续航班或取消行程，如果没有，会按值机时间或登机时间把后面的旅客“请”下飞机，当然这些旅客可免费获得签转服务或补偿。

民航专家綦琪表示，机票超售是国际航空界的通行做法，并不违规，但因超售导致旅客无法成行，航空公司应该用服务来补偿。
“比如说阿联酋航空，有旅客购买了超售机票无法成行的时候，可以住一天五星级的酒店，升到公务舱或头等舱，有很多旅客还争先恐后想要下去呢，其实还是要看航空公司如何来处理和引导。”

来源：青岛新闻中心
编辑：刘震

由于机票超售，美联航暴力拖拽乘客下飞机一事，这几天在网上引起广泛关注，这也让“机票超售”问题成了焦点。记者李岳锋了解到，国内航空公司也存在机票超售的情况，购买了超售机票无法成行的旅客，可免费获得航空公司的签转服务或经济补偿。

据了解，国内航企也存在超售机票的情况，随着客座率提升，因机票超售导致旅客无法成行的情况也逐渐增多，2016年，国内航企因超售机票引发的投诉有100多起。
“只有180个座位的飞机，卖出了200张的票，那还有20个人怎么办？站票？”
“坐飞机不像坐火车，飞机上不能站着，你肯定是多少个座位就卖多少张票。”

机票超售是航空公司在部分容易出现座位虚耗的热点航班上，进行适当的超售，也就是售出的机票多余航班的座位数，但超售行为并不随便。春秋航空宣传部毛懿：“如果是当天只有一个航班，这个航班是不建议超售的，比方说一天有十几个航班，上午的几个航班进行超售的话，旅客可以很方便地改签到下一个航班，它的影响会降到最低。”
一旦发生超售，航空公司会征询是否有乘客自愿搭乘后续航班或取消行程，如果没有，会按值机时间或登机时间把后面的旅客“请”下飞机，当然这些旅客可免费获得签转服务或补偿。

民航专家綦琪表示，机票超售是国际航空界的通行做法，并不违规，但因超售导致旅客无法成行，航空公司应该用服务来补偿。
“比如说阿联酋航空，有旅客购买了超售机票无法成行的时候，可以住一天五星级的酒店，升到公务舱或头等舱，有很多旅客还争先恐后想要下去呢，其实还是要看航空公司如何来处理和引导。”

来源：青岛新闻中心
编辑：刘震

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