中国铁路总公司要求，自8月15日起，动车组列车吸烟除接受现有处罚外，还需持本人身份证到任一铁路客户服务中心签订协议书，方可再次购买动车组车票。再次违法吸烟者，将停止对其乘坐全国各次动车组列车的服务。

　　除了不能吸烟这一项要求，乘坐高铁还有什么需要注意的地方呢？小编帮你涨涨知识。

　　【高铁上吸烟一次限乘两次禁乘】

　　北京铁路客户服务中心12306发布公告，为落实国务院颁布的《铁路安全管理条例》第77条关于“禁止在动车组列车上吸烟”的规定，确保动车组列车运行安全，自8月15日起全路客票系统(含售票窗口、12306网站及手机客户端、自动售票机)对在动车组列车上吸烟被公安机关依法处罚的旅客暂停发售动车组车票。

　　具体限制举措：

　　1、旅客在动车组吸烟被公安机关行政处罚之日起，暂停对其发售全国各次动车组车票，旅客需携带身份证原件在任一铁路客户服务中心签订协议书后，即可购买动车组列车车票，普速旅客列车票不限制购买。

　　2、在签订协议书后，再次违法在动车组列车上吸烟的旅客，将停止对其乘坐全国各次动车组列车的服务。

　　【高铁补票及无票、伪造车票上车处理规定】

　　关于补票，分成有三种定义：

　　一种是遗失了自己在上车前提前购买的车票，需要重新补票；

　　一种是没买票，但是混上车了，而高铁下车需要验票或者中途需要查票，这种情况的补票；

　　还有一种就是，由于自己要去的那个站点已经没有车票了，采取中途转车的方式补买车票。

　　无票乘车、持失效车票乘车按无票处理；

　　持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理；

　　持站台票上车，开车20分钟后按无票处理；

　　持用低等级的车票乘坐高等级列车铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额，这类乘客需要加收票价50%的票款。

　　【高铁车票改签规定】

　　普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。

　　动车乘客的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。

　　改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：

　　1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车。

　　2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额

　　在12306网站购票：

　　(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理改签；

　　(2)没有换取纸质车票且在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；

　　(3)已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理；

　　(4)使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。

　　备注：

　　(1)在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

　　改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

　　(2)改签后出具纸质车票。

　　车站售票窗口购票：到车站售票窗口办理改签。火车票能改签几次？

　　1、在12306网上购票或在火车站购票等，一张火车票只可以改签一次。

　　2、一次性在12306上面购买多张火车票，全部改签也可以。

　　这又分为两种情况：

　　(1)购买多张不同的票(乘车日期、车次、发站、到站，任何一个因素的不同，则视为车票不同)，改签需分开操作，一个一个的进行改签；

　　(2)购买多张相同的票，可以批量改签，一键操作，省时省力。

　　备注：

　　1、在12306网上改签需早于开车前2小时进行，且是在没有换取纸质票的情况下。

　　2、在12306网上改签火车票不收手续费，只对票价进行“多退少补”，返款会在15个工作日内返还至原支付账户。

　　火车票能改签，能且只能改签一次，那么动车可以改签几次？

　　动车跟其他火车票一样，也能改签，能且只能改签一次。但是还有一些其他细则需要旅客注意：

　　1.G、D字开头的动车或者高铁在开车前都可以改签，但是只能改签一次，如果改签一次后，行程再次有变，车站则不会再次为您办理改签手续。

　　2.动车、高铁均不能二次改签，但可以退票。

　　3.如果旅客的动车或者高铁票是在车次开车前2小时内，那么只能改签，不能退票。

　　4.动车、高铁票如果是在开车后2小时内改签的车票，车票上会直接注明：“开车后改签不得退票”的字样。

　　【火车携带物品规定】

　　据客服人员介绍，针对近年来旅客伤害事件中出现的新情况，此次修订将可能危及旅客人身安全、存在重大安全隐患的利器、钝器等列为禁止携带物品。

　　与以前比较，除了管制刀具以外，新规定新增加了禁止携带可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀和斧子等利器、钝器;

　　禁止携带警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、射钉枪、防卫器、弓、弩等其他器具。

 

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　　同时，禁止携带可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物(导盲犬除外)，可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。

　　新规对于限量携带物品也进行了调整，不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂;不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器;安全火柴2小盒;普通打火机2个。

　　旅客携带行李重量的规定

　　每位旅客可免费携带物品20千克，儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克。

　　旅客携带行李体积的规定

　　每件物品长宽高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组时不超过130厘米。

　　残疾人用车携带规定

　　残疾人用车可免费携带，并不计入免费携带品20千克范围内。

　　乘坐火车不能携带的行李物品

　　国家禁止或限制携带的物品;

　　法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品;

　　动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品;

　　能够损坏或污染车辆的物品;

　　规格或重量超过规定的物品。

　　在发站发现携带行李超重的处理

　　在乘坐火车车前，请大家一定要了解以上的关于乘坐火车携带行李的规定。

　　如果在上车前被发现携带品超重的话，乘客在发站就会被禁止进站上车。

　　在下车站或列车上发现携带行李超重的处理

　　在车内或下车站，对超过免费重量的行李物品，其超重部分应补收四类包裹运费。

　　对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

　　如旅客超重、超大的行李物品价值低于运费时，可按物品价50%核收运费。

　　补收运费时，费用计算不得超过本次列车的始发和终点站。

　　不能按包裹运输的物品

　　尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品;

　　蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物(警犬和运输命令指定运输的动物除外);

　　国务院及国务院铁路主管部门颁发的有关危险品管理规定中规定的危险品、弹药以及承运人不明性质的化工产品;

　　国家禁止运输的物品和不适于装入火车行李车的物品。