流亭街道劳动保彰服务中心让阳光微笑服务成为新常态
2017-07-22 07:14:00
所属部门： 城阳区流亭街道办事处 制发机关： 城阳区流亭街道办事处 文件字号： 成文日期： 2017-07-21 所属类别： 2017年流亭街道劳动保彰服务中心以“用阳光微笑接待群众，让阳光服务更加惠民”为抓手，从细节着眼，从小处着手，从群众关心的事情做起，重点抓窗口服务建设，简化办事流程，规范文明用语，让阳光微笑服务成为服务新常态。将阳光微笑服务培训与日常工作相结合。利用休息时间开展礼仪培训和行风行纪规范培训，做到内提素质外树形象。利用创业就业政策宣传活动，将阳光微笑服务传递到流亭街道大街小巷，并采取岗中督导，确保阳光微笑服务规范化。将便民工程与阳光微笑服务相结合。流亭街道劳动保彰服务中心针对群众反映办事难问题，组织各窗口研究政策答疑，对各项政策和办事流程在服务大厅公示栏、街道人设微信平台公开，让群众在办事前就能了解掌握办事的过程，带齐相关资料，做到“一站式”阳光微笑服务。营造阳光微笑服务氛围与情感交流相结合。流亭街道劳动保彰服务中心通过评选服务之星、满意度信誉考核等活动，激励各窗口人员阳光微笑服务。同时，采取召开座谈会、面对面谈心等形式，及时掌握窗口人员的思想动态，为居民办实事，让窗口人员达到阳光微笑发自内心、服务源自真诚的效果。
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