上马街道扎实落实信访工作
2017-01-16 14:02:48
  • 2016年,上马街道努力化解各项信访积案和矛盾纠纷,全面落实信访各项工作,维护社会和谐稳定。
    一是加强基层基础建设,努力提高信访工作能力和水平。年初,街道对社区企业信访调解员进行了重新调整,现有社区信访调解员25人,其中专职信访调解员15人,兼职10人,并建立起一支由120人组成的突发事件应急分队队伍和一支由22人组成的处置非访应急队伍,形成横到边纵到底的信访网络体系。
    二是进一步规范和畅通信访渠道,坚持领导干部大接访和包案制度。今年街道坚持领导干部“四访”制度,即:定期接访、主动约访、深入下访和社区巡访。
    三是夯实基层基础、推进创新,努力提高群众满意度。今年街道在完善人民调解中心建设的同时,在信访接待场所建立了网上信访自助服务区,增设了网上信访自助操作平台,对网上信访代办员进行了培训,目前已受理网上信访52件次,群众对信访部门和责任单位满意度的评价均为100%。
     
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