近年来，城阳区认真贯彻中央、省、市关于纠纷化解工作的指示精神，积极构筑适应社会发展的社会矛盾多元化解工作格局，区财政列支专项经费，搭建起四大“诉调联动”工作平台，通过诉前委派调解、诉后委托调解、法官指导调解等形式，有效整合人民调解和诉讼审判资源，将大量矛盾纠纷化解在审判前，累计成功调解各类纠纷近8000件，补齐了审判力量不足的短板，降低了群众维权成本，取得了良好的法律效果和社会效果。

　　一、搭建区级纠纷化解指挥保障平台

　　2015年10月，区纠纷多元化解中心正式投入使用，中心下设群众来访接待中心、纠纷调解中心和驻中心巡回法庭，有效整合了法院、司法、信访等部门纠纷化解力量，对全区纠纷化解工作进行综合协调。中心开通调解协议司法确认绿色通道，对调解成功的案件即时确认其效力，较好地发挥了人民法院司法保障功能。同时，建立法官指导调解制度，通过开展专题培训、座谈交流、参与调解等方式，增强调解员调解纠纷的能力和水平，有效提高了纠纷调解成功率。中心成立以来，已对118件调解成功的纠纷进行了司法确认，法官指导调解纠纷534件，为当事人提供了便捷、高效的司法服务与保障。

　　二、搭建驻派出法庭诉后委托调解平台

　　在上马、夏庄两个派出法庭建成人民调解室，选聘具有丰富调解经验的人员担任专职调解员，接受法院诉后委托调解婚姻家庭、民间借贷、邻里关系、损害赔偿、债权债务等各类民事纠纷，实现了人民调解与司法调解的有效衔接。目前，驻上马法庭人民调解室配有专职调解员2名和调解员助理1名，成立近7年来，共成功调解纠纷2279件；驻夏庄法庭人民调解室配有专职调解人员3名，成功调解纠纷459件。

　　三、搭建道路交通事故专业调解平台

　　创新道路交通事故处理方式，探索在交警大队建立人民调解室以及道路交通事故巡回法庭，合力调解道路交通事故损害赔偿纠纷，实现了人民调解、行政调解和司法调解的有机衔接，缓解了交警大队及法院的工作压力。目前，驻交警大队人民调解室共有专职调解人员5名，自成立以来，已成功调解道路交通事故纠纷5578件，涉及赔偿金额1亿元，为当事人节约诉讼成本1000余万元。

　　四、搭建驻立案庭诉前委派调解平台

　　2015年5月，法院实行立案登记制，这一方面，破解了立案难的问题，另一方面，加大了一线法官的办案压力。在这种背景下，城阳区总结驻派出法庭人民调解室的成功经验，进一步拓宽“诉调联动”平台，2015年7月，通过政府购买服务的方式建成驻法院立案庭人民调解室，选聘专职调解人员4名，通过诉讼辅导、诉前委派等程序，对物业管理、消费者权益、民间借贷等民事案件实行先调解再立案，为当事人开辟了快速、经济的纠纷化解新渠道。自调解室成立以来，已接受法院委派调解案件308件，调解协议履行率达到100%。