各星级旅游饭店、旅行社、A级景区：

为切实做好旅游行业冬季安全生产工作，按照市、区安委会关于《做好冬季安全生产工作的通知》要求，结合旅游行业冬季生产安全工作实际，各旅游企业要进一步强化生产安全管理工作，迅速开展自查自纠，及时整改安全隐患，确保旅游行业生产安全稳定，现将有关要求通知如下：

一、清醒认识当前旅游安全形势

（一）切实加强组织领导。各旅游企业要充分认识当前安全生产面临的严峻形势，超前研判冬季低温、冰冻、寒潮灾害性天气增多等各种诱发事故因素，进一步增强红线意识和忧患意识，加强对本企业的组织领导。 

（二）广泛开展宣传发动。各旅游企业要充分利用大屏幕、LED屏等，采取多种方式，广泛宣传冬季安全生产知识和用电、用气、消防、交通等安全常识，进一步增强从业人员的安全意识，提高安全素质。 

二、切实把握旅游安全防范重点

各旅游企业要以防火、防交通事故、防冰冻、防煤气中毒等为重点，立即开展旅游安全隐患排查治理工作。重点区域要有专人值守、备齐消防器材，严防事故发生；加强对设施设备、风险地段的检查维护，排查安全隐患，落实安全管理制度。

（一）星级旅游饭店：落实安全生产应急管理机构；建立健全安全生产岗位责任制和有关规章制度情况；安全监控系统正常使用；安全提示规范、醒目，消防设施设备确保正常、消防通道保持畅通。 

（二）旅行社：要建立完善旅游用车安全管理专项制度，旅游用车必须具备营运资质，旅游租车必须做到租车合同（协议）规范、严谨，安全要求及相关责任条款必须准确明析，做到一团一确认；旅行社必须按规定投保责任险，为带团导游购买人身意外险并向旅游者介绍旅游意外险；建立和执行对客安全知识宣传提示制度。做好导游安全培训、主要负责人和管理人员安全知识技能、旅行社责任险投保等工作。 

（三）A级旅游景区：要加强内部交通疏导与管控，完善游客引导与警示标识，及时劝导禁止不安全、不文明行为；景区要落实好游客承载量监控，做好高峰时段游客的疏导控制，超过承载量80%，应启动疏散应急预案，及时疏散游客；配备防火、防盗、防滑、防停电、防塌方、防滑坡、防强降雪等安全和急救设施设备；特种游乐设施、电梯等必须按规定接受质监部门的检验检测，取得合格证书方可运行。

三、严格落实应急值班值守

各旅游企业要严格落实领导干部带班和24小时值班制度。值班人员要保持通信畅通，在岗在位、尽心尽责。一旦发生旅游突发事件，按规定及时报送信息，确保应急响应及时有效。

城阳区旅游局24小时值班电话：87968218

城阳区旅游局
2017年12月1日