【导语】

改革开放以来，我们的衣食住行都发生了巨大的变化，今天咱们来说一说青岛汽车北站的变迁。位于重庆路上的青岛汽车北站已经走过了17个年头，不管从软、硬件设施、服务质量，汽车北站都在迎着改革的春风一路前进。

【正文】

如今，市民乘坐长途汽车出行都知道去青岛汽车北站，作为青岛北部的交通枢纽车站，重庆路上的青岛汽车北站成立于2002年，而在此之前，市民出行都要去位于德阳路与环城北路交界处的城阳汽车站。

【同期声】青岛汽车北站综合办公室主任  许纪斌

2002年以前呢，城阳汽车站作为城阳地区一个重要的交通枢纽车站，它为城阳地区居民以及经济发展做出了突出的贡献，它的班次主要是以市内各个车站的过路班次为主，日均发送旅客将近两千人左右。

【正文】

如今，这座建于上世纪60年代的城阳汽车站已从当时的枢纽站变成了现在的途经站了，作为青岛汽车北站的一部分，仍在为周边市民服务，尽管设施简陋，乘客寥寥，依然有八位工作人员值守在这里，热情周到的迎接每位到站旅客。

【同期声】青岛汽车北站综合办公室主任  许纪斌

   那么2002年以后呢汽车北站成立，城阳汽车站逐步就变成了一个以方便周边居民以及过路班次安全检查为主的辅助车站。

【同期声】青岛汽车北站城阳汽车站值班站长   张云生

随着这个社会不断的发展，现在呢应该说起来条件也是比较艰苦了，现在车站的发送量和旅客的发送量应该说都比以前明显地减少，但是在这种情况下，我们全体员工一定会认真负责任地干好工作，使旅客走得好，走得了。

【正文】

2002年，青岛汽车北站建成后，由于地处胶州湾、济青、青银高速和重庆路、黑龙江路交通要道交汇点，与青岛机场近在咫尺，是营运车辆进出青岛的必经之路，区位优势明显，营运线路流向覆盖全省、通达全国各主要城市和发达地区，现在的青岛汽车北站拥有600多个班次，1000多部车辆，日均旅客吞吐量达到了两万人次，是青岛北部一个重要的交通枢纽。

【同期声】旅客   张女士

经常来北站坐车，北站现在的环境特别好，女士出门有些不方便，这个地方可以让我们来补补妆，非常得方便，非常得便民。

【正文】

作为国家一级汽车客运站，青岛汽车北站配备有现代化服务设施，候车大厅和售票厅，干净明亮、冬暖夏凉， 工作人员服务热情周到。2017年，青岛汽车北站在前广场增设2050平方米的全钢结构风雨连廊，让过往旅客都不再遭受日晒雨淋。另外，为帮助长时间候车旅客打发时间，车站先后在候车厅增设娃娃机、口红机、咖啡机、按摩椅等娱乐休闲设施，让广大旅客能够快乐候车、开心回家。

【同期声】旅客   刘先生

因为我经常出差，所以经常来到汽车北站，这么多年我也是见证了车站的变化，以前的时候车站，也没有像现在这样的按摩椅，或者像娃娃机咖啡机还有这些饮料机什么的，让你感觉很方便，以前来的时候冬天的时候想喝一口热饮的时候，也就通过志愿服务者要一杯白开水，现在自从上了这些咖啡机什么的之后，我们出行的时候可以得到更温馨的服务。

【正文】

张女士是一位正在哺乳期的妈妈，她正带着孩子在特需乘客候车室进行哺乳，记者看到，这里还设有独立的母婴哺乳区，沙发、婴儿床、消毒柜、热水应有尽有，还有专门的女性志愿者服务。这是青岛汽车北站不断提升服务质量，主动服务、帮助特殊旅客的具体体现。

【同期声】旅客  张女士

带孩子出来坐车吧确实是很多事不方便，没想到来北站一看，北站这个地方还有特需旅客这个房间，里面还有小孩床、婴儿床还有玩具，对咱来说确实是对哺乳期的妈妈，带孩子这些妈妈来说很方便了，很贴心，没想到北站乘车环境这么好。

【正文】乘着改革开放的东风，青岛汽车北站不断强化服务意识，已经成为万千乘客旅途上温馨的家。下一步，他们还将学习借鉴国内外同行业先进的服务管理模式，让“情满旅途”这一品牌更加响亮。

【同期声】青岛汽车北站综合办公室主任  许纪斌

改革开放40年，改变着你，也改变着我，不同的是我们所属不同的行业，相同的是我们都在变得越来越好。未来，我们还要紧跟改革开放的步伐，为过往旅客提供优质的出行服务，将“情满旅途”做得更加绚烂多彩。