【导语】

前不久，一位老人将一面写有“敬老爱老，青岛楷模”的锦旗送到了公交372路线上的乘务人员，感谢司乘人员对他的照顾。

【正文】

372路乘务人员史艳秋告诉记者，收到这面锦旗，这让她感到又惊喜又意外。

【同期声】372路乘务人员 史艳秋

没想到老人能过来给我们送锦旗，因为我们感觉每天为他们服务，扶他们上下车是我们应该做的，类似这样的事情我们都应该做。看到锦旗很惊喜也很意外，感觉心里暖暖的。这是老人们对我们工作的一种认可，有这些老人的认可我们感觉心里很满足，非常感谢。面对老人的认可，我们在以后的工作中更要把工作做得更好，不辜负老人们的期望。让他们平平安安到家，安安全全下车。

年下来，这些都成了习惯。

【同期声】372路乘务人员 史艳秋

这不来到新年了，我们372要途经惜福镇大集，李村大集，夏庄大集，老人赶集的特别多，一是要先保证老人的安全把他们扶上车，给他们找到座位坐下，驾驶员在行车，工作中要随时观察老人有什么需要，因为老人年纪大了，看看他们是不是安全，坐车是不是做好了，这样再行车。

【正文】

史艳秋告诉记者，372路车的乘务员们忙的时候，每天迎来送往将近1000多人次，工作几年来累计接送乘客十余万，每天都这样工作当然很累，但是每当她们看到乘客的认可时，就感觉浑身都有劲了。

【同期声】

说累肯定是累的，你工作没有不累的，照顾老人也能从中感觉到很多乐趣，老人拿我们像孩子一样，也亲切地叫孩子过来谢谢你，听到那一句赞扬的话，所以我们就感到也就不累了。