【导语】

作为城阳区西部的医疗服务中心，城阳第二人民医院年门诊、急诊量约8万余人次，医院检验科承担着繁重的血液和大小便标本检验工作，为了让就诊病人少跑腿、早确诊，他们科学分工，优化工作流程，让病人就医更快捷，提高病人满意度。

【正文】

因为老人行动不便，市民林女士陪老人来到医院开出检验单时已经上午十点多，本想着上午时间不能拿到检验结果，没想到却连病情都检查完了。

【同期声】市民  林女士

我们十点二十去抽的血，十点五十就来的报告，挺快的，很满意。

【正文】

其实，林女士的担忧不是没有道理，在以前，门诊病人样本和住院病人样本都是放在一起，按顺序检测，如果门诊病人交样本时间稍晚一些，结果往往下午才能出来，对此，医院检验科急病人所急，改进了工作流程。

【同期声】城阳第二人民医院检验科主任 李平原

我们现在上午就针对门诊专门做门诊的，所有标本多了以后 就安排休息人员集中在上午做门诊的，下午就做住院的，这样就方便了门诊病号了。

【正文】

每到流感高发期，医院的儿科最忙碌，孩子一生病，家长排队更是着急，以往每年都会因排队发生很多不愉快，今年，医院检验科为此专门开设了绿色通道，方便孩子快速就诊。

【同期声】城阳第二人民医院检验科主任 李平原

以前我们就一个窗口，现在又增加了一个窗口，现在天一冷了以后，现在孩子（病号）比较多一些，我们专门给孩子们开了一个绿色通道，因为孩子一生病以后，大人抱着排队时间长了太累了，我们专门为孩子开了一个绿色通道，这样最短的时间内可以做完检验。

【正文】

为了把便民服务做得更好，让辖区居民享受更优质的医疗服务，检验科还推出了多项服务措施，居民满意度不断提升。

【同期声】城阳第二人民医院检验科主任 李平原

比方说年龄比较大的，还有残疾的病人，家太远，尤其天冷的时候，来太不方便了，我们就安排人员登门去采血，再就是我们的结果现在有微信平台，通过最方便的办法，有些报告通过微信就传过去了。