【导语】

为践行“阳光城阳”理念，推进“阳光政务”建设，根据城阳区人民政府《关于开展“真情服务”市民阳光政务开放活动的通知》要求，11月22日上午，城阳区不动产登记中心邀请了20余名市民代表来到登记大厅，亲自体验排队叫号、预约服务、一窗受理、自助服务、网上查询等服务内容。

【正文】

上午8：30，市民代表首先来到登记大厅东门，同办事群众一起，体验了一次排队叫号的过程。因天气较冷，不动产登记大厅的工作人员提前二十分钟开门，让办事群众走进温暖的大厅等候。不到十分钟，所有的排队群众都领到了受理号，坐在椅子上等待叫号。提前在网上预约的群众已经在窗口开始办理业务。整个大厅安静、有序。工作人员向市民代表详细讲解了税务登记联合导办、“一窗受理”、房产信息内部流转、税费证一窗办结等流程模式，并引领市民代表体验了自助查询和“不见面”的网上查询。

体验结束后，城阳区不动产登记中心邀请市民代表填写了《服务满意度调查问卷》，从服务态度、服务效能、服务质量、廉政建设等多个方面诚挚邀请市民代表提出意见和建议。市民代表纷纷表示，不动产登记大厅无论从大厅环境、窗口人员的精神面貌以及办事效率等方面都体现了阳光、真诚、温暖、亲切、贴心、周到，这种，区窗口部门推广借鉴，切实提高老百姓的获得感和满意度.