【导语】

9月18日，城阳区“一次办好”工作现场推进会召开，市政务服务管理办公室副主任张会佐，区委副书记、区长李红兵出席会议并讲话。

【正文】

会议采取现场观摩和座谈会相结合的方式召开。与会人员首先现场观摩了区政务服务大厅“一次办好”工作开展情况。随后举行座谈会，听取了参会单位关于“一次办好”工作开展情况的汇报。

张会佐对城阳区“一次办好”工作给予充分肯定并对下步工作提出了要求。他指出，要充分认识“一次办好”工作的重大意义，强化工作落实，确保高质量完成各项改革任务。要进一步梳理可以现场办结的政务服务事项，统一纳入自助办理，不断扩大自助服务覆盖面。要推行“全程帮办代办”服务模式，打造为民服务绿色通道，切实提升企业和群众的获得感、满意度。

李红兵强调，要进一步扩大和彰显“同城效应”，在全区推广自助申报服务终端，逐步实现公共服务均等化。要进一步发挥企业服务中心作用，全面推行代办帮办服务，为企业发展提供“保姆式”服务，当好企业发展的“店小二”。要进一步在细节管理和流程再造上下功夫，确保出成果、出质量、出效益，努力在“一次办好”改革中率先走在全市前列。

【正文】

根据市政府“一次办好改革 深入推进审批服务便民化”要求，城阳区聚焦解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等突出问题，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的便民环境。

【同期声】城阳区市场监督管理局窗口首席代表  黄爱婕

根据省市区"一次办好"改革部署要求，我们通过不断的优化服务举措推行了全程电子化、增加窗口力量、通过加班加点等方式，将营业执照的办理时限由原来的3个工作日压缩为适时办结，而且我们还通过沟通协调将税务登记、公章刻制、还有银行的企业开户登记全部纳入到我们的大厅集中办理，办事群众进一扇门、少跑腿就可以办理完全部的业务，而且整个流程下来只需要3个工作日即可完成。

 【同期声】办事群众

以前办理营业执照的时候还要来现场排队，天气不好的情况下还不好停车，现在有了全程电子化，上午我们在家提交，下午就可以来拿证了，现在还有一体机可以自动打印，刷身份证的话，直接可以来现场自助打印，非常非常方便。