【导语】
374路公交车是连接城阳和市区的一条重要线路，而行车一班作为374路的标杆班组，多年来一直都是城阳巴士公司的先进集体。该班组全部由女职工组成，通过实施建机制、抓管理、强培训、勤练兵等一系列行之有效的措施，将路线打造成一条亲情女子服务线。
【现场声】374路行车一班组长 高雪梅
内容：【大叔，到哪下车？大北曲。大北曲，去家佳源超市？对。你要到哪？打个卡。】
【正文】
374路行车一班组长高雪梅经常会在售票的时候，与乘客交流，她说这样会让乘客多一些亲切的感觉，因为374路公交线路全长34公里，单程耗时长达两个多小时，有些赶时间的乘客难免会产生急躁情绪，适当的交流会让他们放松心情。
【同期声】王女士
内容：【我经常坐这趟车，看到乘务员对老年人的热情，看到她们上来搀扶他们，帮助他们坐下，我感到特别温馨。】
【正文】
374路行车一班现有车辆7部，班组成员18人，全部是女职工。在班组长高雪梅的带领下，姐妹们在工作中尽职尽责，热情耐心周到地为乘客服务。遇到乘客有困难时，总是有求必应，尽力解难。去年，班组共接到表扬电话31起，归还乘客遗落的重要物品46件。
【同期声】 374路行车一班组长 高雪梅
内容：【前几天正好逢李村大集，又下了一场大雨，车上很多乘客都没有带伞，每次到车站的时候，我都是撑着伞，把乘客送到候车亭，回来的时候，再把乘客接回来，没想到就这么个小小的举动，就感动了车上的乘客，一位阿姨下车的时候，对我说，放在车座底下一兜苹果是她赶集买的，让我拿回去吃，祝我新的一年工作顺利，事事平安如意。当时觉得特别感动，没想到自己做了这么一件小事，乘客会这样做，心里特别感动。】
【正文】
优质的服务不仅让乘客发自内心的感谢，而且也获得了社会上下一致的认可和好评。前不久374路行车一班荣获了全省城乡妇女岗位建功集体的荣誉称号。
【同期声】 374路行车一班成员 肖超菲
内容：【获得这个荣誉，对我们班组的每一位成员来说都是非常光荣的，在今后的工作中，我们会以更高的标准来要求自己，服务好每一位乘客。】
【同期声】 城阳巴士公司党委副书记 钟山
内容：【374路行车一班是我们城阳巴士公司的优秀标杆班组，这次获得省级荣誉，既是对他们以往工作的肯定，更多的是对今后工作的激励，相信在374路行车一班的带动下，城阳巴士公司将会涌现更多优秀班组，为市民阳光出行贡献更大力量。】
