社区建起便民服务中心:为民服务落到实处
2018-01-30 16:00:15
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    【导语】

    为切实推进“阳光城阳”建设,构建“阳光社区”。2017年4月,城阳街道东旺疃社区设置了365便民服务中心,为居民提供即办、协办、代办业务,让居民少跑腿,将为民服务工作落到了实处。  

    【正文】

    这天上午,东旺疃社区居民周淑诺早早就来到了社区“365便民服务中心”取身份证,在这之前,周淑诺到了退休年龄,需要办理退休手续,社区工作人员通知她只需把相应的证件带到社区,由工作人员帮忙跑腿儿办理,如今这给周淑诺省去不少麻烦。

    【同期声】城阳街道东旺疃社区居民 周淑诺

    这个月提着养老保险了,亏着李健打电话叫我过来送户口簿和身份证,都是他给我办的,我也不懂的,我也不用去跑了,村里给我提供了这个方便,我太感谢了。

    【同期声】城阳街道东旺疃社区工作人员 李健

    每个月我们会在劳动保障系统里面查到当月退休人员的名单,然后我们在月初的时候会通知当月退休人员让他们把身份证、户口本、银行卡送过来,我们进行统一管理,到月底的时候他们把身份证拿回去,他们可以在次月享受保险待遇了。

    【正文】

    由于东旺疃社区正在实施旧村改造,社区80%以上的居民分散居住在周边前旺疃社区、仲村社区、西旺疃社区。为了方便为居民服务,2017年4月份,社区在居民居住的中心区域设置了365便民服务中心。为居民提供养老保险、医疗保险办理及相关政策咨询,福利发放,等服务,中心每天都有两委成员轮流值班,居民有问题、建议、困难等,只要反映给工作人员,都能得到反馈。中心自成立以来,共接待社区居民289人次,其中劳动保障问题235次,现场办理及解答207次。

    【同期声】城阳街道东旺疃社区民政主任 焦明斗

    居民前来咨询相关事务的尽量现场答复,不能现场答复的提交两委会研究,在三个工作日之内给予答复。下一步,社区回迁后将建立一站式阳光服务大厅,为社区居民提供更全面的服务。

     

     

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