【导语】
“民声发布——倾听与服务”。2017年，为更好解决和回应市民诉求，区政府办公室专门建立了市民诉求办理情况媒体发布制度，今天，我们播出第九期，首先请看“民声公告”。
【正文】
8月份，区民声办共受理市民来电来信9016件次。其中，受理量排名前5位是：市场监管类1120件次，占12.42%；物业房管类937件次，占10.39%；城管执法类900件次，占9.98%；环境保护类730件次，占8.10%；交通营运秩序类603件次，占6.69%。来电来信比较集中的问题主要是：流亭机场出租车管理问题，共享单车充值押金无法退费问题，大润发、家佳源、红星美凯龙家具商场等商超消费纠纷等问题。
【导语】
接下来是“热点追踪”，9月5日，记者跟随区政府督查室、区民声办、区网络办组成的社情民意督查组对近期市民关注的热点问题进行了现场督办采访。
【正文】
督查组首先来到了环城北路52号，对该处人行道古力井盖破损问题进行了现场督办。
【同期声】
城阳街道市政环保办工作人员 肖承杨
接到这个投诉件以后，我街道立刻联系投诉人到现场进行查看落实，查看以后，发现这个井是个通讯用井，积极联系联通部门，对这个井盖予以更换。
【正文】
近期，有市民反映春城路与礼阳路交界处天泰碧玺园工地有大货车运土撒漏，希望加强监管、及时清扫。对此，区综合执法局、区城市规划建设局相关人员给予了明确答复。
【同期声】
城阳区综合行政执法局春城路中队中队长 郭鹏
经过现场查看天泰碧玺园工地并没有运输土石造成路面撒漏，而是春城路交礼阳路向北200米路西，青岛国家广告产业园A地块3到10号楼项目基础开挖往外运输渣土造成的路面撒漏，我们执法人员当即约谈了土石方负责人，他们明确表示立即整改，并且安排人马上对现场进行清扫目前该路段已经清扫完毕。
【同期声】
城阳区建筑管理处副主任 赵显斌
对居民反映的周边建筑工地撒漏问题，我们都要求他们做到工地全部百分之百的围挡，施工道路要做到百分之百的硬化，进出车辆运输的时候必须密闭，车辆进出工地的时候必须要冲刷干净，把土不要带出工地造成扬尘，对我们的生活造成干扰影响。
【正文】
针对市民提出的增设银河路交黑龙江路右转车行道的建议，城阳公路分局相关人员给予了详细解释。
【同期声】
城阳区公路分局养护科科长 陈永强
针对这个问题，我们公路分局积极联系区交警部门现场进行了查看，经协商后交警同意在原有两车道基础上，增换一个单独的右转车道，提高该路口的通行能力，也希望广大司机朋友遵守交通规则，不要占用右转车道，以提高该路口的通行能力。
【正文】
近期，有市民反映流亭街道宝陆莱路因开挖自来水管道、电线管道，导致此处路面雨后坑洼不平，希望尽快恢复路面。对此流亭街道办事处相关人员给出了答复。
【同期声】
流亭街道党政办公室工作人员 崔军友
前期咱这个社区进行自来水管线更新工程，现在施工已经结束了，结束之后，咱社区又重新对路面进行了硬化、重新铺设，到目前为止现在问题已经解决了。
【正文】
针对市民反映的夏庄街道成平路东侧、乐星电子科技有限公司南面道路存在堆放建筑垃圾问题，夏庄街道办事处工作人员作出了答复。
【同期声】
夏庄街道园林环卫服务中心负责人 刘康
我们根据群众举报之后，我们联合夏庄街道执法中队约谈了当事人，并承诺尽快清理，于8月25号的上午11左右，现场的建筑垃圾全部清理干净，路面也全部打扫干净。
【正文】
有市民反映惜福镇街道萃元路23号小区门前道路有一处深坑，希望尽快处理。对此，惜福镇街道办事处工作人员给予了答复。
【同期声】
惜福镇街道市政公路办公室工作人员 牛修生
我们日常巡查当中也巡查到了，及时进行了回填处置，因为现在是雨季降水比较多，来往的车辆也比较多，一渗水后路面碾压比较严重，容易出现坑洼现象，在雨季结束以后，我们计划9月底到10月中上旬对路面统一修补。
【导语】
下面来看热点预测，进入9月份，中、小学已陆续开学，涉及的学生上、下学交通高峰期的拥堵问题增多；仲秋节将至，建筑企业工人讨薪问题也成为投诉重点。对此，区有关主管部门超前谋划，提前做好了各项保障工作。
【正文】
针对重点路段、重点时期的交通管理问题，城阳公安分局通过科学制订学生护导方案、加强交通疏导、及时清理违法停车等措施，确保上下学高峰期各学校周边交通的通畅有序。
针对工地欠薪问题，区城市规划建设局超前做好重点公司的摸排工作；对尚未结案的旧案、拖案采取专人负责，抓好跟踪落实；对新出现的欠薪上访，采取现场解决、加大违规违法企业惩戒力度等措施，确保工资及时发放到位。
市民如有需求，可拨打屏幕下方的服务电话进行咨询。
区阳光政务服务热线：87712345。
