【导语】
今天的城阳故事，我们一起来认识一位养老院的护理员----臧瑞英。她用自己的微笑和真诚，细致耐心地照顾着养老院的老人们，在老人们心中，臧瑞英就是自己的“好闺女”。
【正文】
城阳区社区福利中心圣德护养院七楼护区，是专门的失智或者是半失智老人颐养区。这里的老人年龄最小的60岁，最大的已经90多岁，她们大都不能自理，常年需要专人照顾。虽然这里的老人有的甚至连自己的家人都不认识，但她们却都认识一个叫“臧瑞英”的护理员。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院老人
（你好大娘。你哪里人？我沧口的。认识她是谁吗？她姓臧。她照顾你照顾的好不好？哎呀，好。都照顾那么好。）
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院矢志专护区主任 段淑萍
（这个护理员来了不到两年。她现在是担任A班的护理班长。她的工作表现，第一她对老人热情奔放。所有跟着的她的老人所有家属，对她的评价都是很高的。）
【正文】
这就是大家嘴里一直夸奖着的护理员臧瑞英，个子不高，身材微胖的她，无论是面对老人、家属等等任何人，总是会先送给对方一个热情的微笑，那发自内心的笑容，让人感到十分亲切舒服。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院护理员 臧瑞英
（我也挺喜欢老人的，我自己没有母亲，不到两周岁可能，母亲就没有了，二十年前，父亲也没有了，就感觉没有父母了，从小就是缺少母爱，不知道有个母亲是个什么感觉，有朋友介绍上福利中心上班，去伺候老人，当时大脑当中也是有个念头，感觉挺好的，我挺喜欢老人的，再一个也包一点私心，去找找这个母亲的感觉 ，然后就来了。）
【正文】
两年前，臧瑞英一直经营着自己的一个理发店，凭借娴熟的手艺，每年的收入都不错。而当她决定要关掉理发店，到社会福利中心养老院当护工时，这个转变一度让她的家人不能理解。毕竟，臧瑞英每天要照顾的大都是些失智老人，这意味着更多的付出和艰辛。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院护理员 臧瑞英
（刚开始的时候，说实话肯定是有点（嫌弃），毕竟是刚接触这个工作，肯定是有点感觉受不了，不管哪一方面，你像这些失智老人，大脑不正常，说犯病就犯病，又打又骂又咬又挠的，我们肯定是在这上面感觉有点烦了，可以说有抵触这一块。）
【正文】
尽管这份护理员工作，比臧瑞英想象的要难的多。但是，她却从没想过要放弃。她说，只要把心态放好，这份工作，就一定能做好。闲暇时候，臧瑞英喜欢跟老人们待在一起聊天拉呱，逗她们开心。虽然知道讲的东西老人们可能并不明白。但是臧瑞英觉得，哪怕给老人们一个拥抱、一个微笑，也可以拉近跟老人们的距离。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院护理员 臧瑞英
（不管什么工作，都要有人去干，再一个你得把他们都当成自己的父母，你才能不嫌弃他们。因为他们都是七十、八十、甚至九十了的老人，你要把这个工作当成工作来干，那肯定是干不好，你就是把他们当成自己的父母，感觉是，我就是在照顾我的父母。）
【正文】
养老院实行全年二十四小时轮班制，臧瑞英和同事一天一轮班，照顾一个房间的六名失智老人。每到上班日，她就换上干净的工作服，时刻不停地照顾老人们吃饭、睡觉、活动。因为每位老人的身体情况都不同，她还需要全面掌握每位老人的习惯爱好，总之，工作难度和工作强度都不小。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院护理员 臧瑞英
(累肯定是累了，这个工作可以说是又脏又累，因为他们吃喝拉撒睡。拉了尿了的，很多都自己不知道，没有这个大小便自理的能力，你像有常年便秘的，我们还要给他们人工排便，也就是说带一次性手套，给他们把大便扣出来，就是这样。然后他们有的都不会说，小便大便都不会说，都是需要我们护理员他把这个时间把握好了，喝进去多少水，多长时间应该排了，然后排出来多少，这个都是我们要把握好的。)
【正文】
不知不觉，臧瑞英在这里已经干了两年时间了。朝夕相处，长期的陪伴，她对老人们的感情也不断加深，她说，现在并不是老人们离不开她，而是她越来越舍不得离开这些“老小孩儿”了。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院护理员 臧瑞英
（我们房间有一个大娘，她是八十五了，她是完全失智，连自己的孩子都不认识，然后吃饭喝水都不知道，晚上她是刚来的时候，二十四小时不睡觉，很躁动，晚上没办法，我们就是搂着他，当时我搂着她睡，她很瘦，那天穿着短袖，那是冬天，还冷，穿短袖，她就一下子摸到我的胳膊了，她说，哎呀真凉，然后她就拽着我这衣服袖子往下拽，然后就拽着她的被子，往我的身上拽，那天晚上，我就是哭了很长时间，就感觉就像一个母亲在给自己的孩子盖被子。）
【正文】
臧瑞英说，护理员这份工作，她会一直干下去，而且她会尽最大的努力做好。做这些老人们心中真正的“好闺女”“亲闺女”。
【同期声】城阳区社区福利中心圣德护养院护理员 臧瑞英
（动力来源就是老人吧。还是不舍得离开这些老人，他们带给你的一般都是些什么样的回馈呢？有开心快乐，还有就是可以说有母爱吧。）
