截至8月31日，青岛机场旅客吞吐量已连续59天保持在7万人次以上的高位，整个暑运客流量突破470万人次，并且多日客流量超过8万人次，创造青岛机场有史以来暑运最高峰。墨尔本、法兰克福等洲际直航航线和首尔、釜山、新加坡、港澳台等国际及地区航线的客座率均超过80%，并计划适时开通青岛至巴黎、迪拜等城市的洲际直航航线。

多举措，心贴心，打造舒适暑运

青岛机场持续强化真情服务理念，以旅客需求为导向，多措并举提升服务水平。针对暑运期间客流量增大、服务需求增加等特点，选拔一线服务岗位业务骨干，组建专家型服务团队，身穿辨识度极高的红色马甲，在待检区、值机区等位置不断巡视，第一时间为求助旅客提供优质、高效、真情、温暖的服务。针对暑运期间无陪儿童及高龄老人旅客增多的特点，打造特殊旅客“值机-安检-登机”全流程闭环服务，并对保障链条进行优化，通过合理班制、增派人手等形式，积极应对暑运客流量增大的状况。

严管控，紧绷弦，打造安全暑运

青岛机场持续提升安全管理水平，坚持“安全隐患零容忍”，紧抓安全不放松。连续开展安全生产月、安全大检查等系列活动，并组织开展廊桥故障应急演练，整肃工作纪律、提升工作效能，廊桥故障排除时间缩短到6分钟以内，确保不出现任何安全隐患。不断优化SMS自愿报告机制及兼职安全员随机抽查机制，实现自暑运开始以来没有任何不安全事件发生，为旅客提供安心、放心的暑运保障。

高效率，保运行，打造畅通暑运

青岛机场持续提升运行保障品质，全面实施精细化管理，确保暑运高效、畅通。针对夏季特殊天气增多等情况，持续加强与AOC信息沟通，合理配置保障资源，加强包括航班准点率、放行正常率、始发正常率、廊桥使用率、保障完成率、可控原因延误占比在内“六大指标”的精细化管控力度，减少不良天气对旅客出行的影响。不断完善应急处置预案，高峰日旅客吞吐量达82161人次，高峰日飞机起降架次达557架次，平均每3分钟就有一架飞机在繁忙的跑道上完成起降，在为出行旅客提供安全和服务的同时，提升出行效率，节省旅客宝贵时间。

智能化，信息化，打造便捷暑运

青岛机场持续提升信息化水平，紧随国际先进机场智能化、自助化发展趋势，以“互联网+”的形式优化旅客出行体验。积极推行“无纸化”便捷出行，通过引入先进设备、更新现有运行系统等一系列手段，实现旅客值机、安检、登机全流程的电子化。“码”上登机不仅为旅客节省时间、提升效率，也为绿色出行、节约资源奠定基础，据测算，全民航实行“无纸化”乘机以后，将实现年节约纸张143万吨，节约社会时间4800万个小时。

2018年，是青岛机场建站复航的第36个年头。当前，青岛机场通航城市103座，国际及地区航线的旅客吞吐量率较去年同期增长超过12.5%，正以飞速发展的势头赶超国际化先进水平。在运输量不断攀升的同时，青岛机场依旧达到了98.83%的航班架次执行率，用自己宽厚挺直的脊梁承托起青岛市当好全省经济发展龙头、争创国家中心城市和建设国际海洋名城的城市发展定位。

遥望胶东大地，一座令世界瞩目的大型门户枢纽机场正舒展开沉寂已久的臂膀，随着青岛机场转场工作的正式启动，这座凝聚着无数人梦想与信仰的“新动力源”正以勃发的姿态，为青岛市的腾飞插上钢铁之翼。

（供稿人：陈杨泽兵）