近日，市民王先生带着锦旗来到城阳巴士第四分公司办公室，专程感谢912路驾驶员韩卫波。

15时，调度室里响起一阵急促的铃声，电话里男子说话断断续续，十分焦急，说自己掉了一个黑色包，里面有房产证、户口本等重要资料，调度员安慰他不要着急，让他仔细回忆丢失包的经过，找到后会立马给他回信儿。调度员通过乘客提供的时间和站点分析，利用智能调度系统进行排查，锁定了两辆车。

15：05，912路驾驶员韩卫波驾驶公交车行驶至赵村站，车厢内响起车载消息“师傅看下后排五人座，有乘客丢一黑色包”，在跟车内乘客说明情况后，韩师傅对后排座位进行检查，在五人座最右边发现一黑色公文包，打开一看，房产证、户口簿等重要个人资料全在里面，韩师傅立即给当班调度员回电话，说明已捡到物品。

15:10，根据韩卫波师傅反馈的消息，调度员给王先生致电，经过初步核实，这个包应该是该乘客所丢失，调度员让王先生不要着急，车辆归队后，会及时通知他。

16:00，韩师傅驾驶912路车到队，韩师傅将黑色公文包“安全”的带回来交给了业检，便匆匆投入到运行中了。

16：15，王先生赶到路队，见到遗失物品，王先生十分激动，准确的说出失物的相关信息，并出示了身份证，经工作人员核实，确实为王先生的包。当面清点后，包内的资料一样未少，王先生不断地向工作人员道谢，“没想到东西这么快就找到了，你们的服务和效率真是没的说。”“现在有了智能调度系统确实带来了不少好处，而且这也是我们驾驶员应该做的，只要捡到，一定“毫发无损”的交给您。”工作人员说到。“没想到公交车现在也这么智能化了，不过，还是要感谢你们的配合，这么快就找到了，让我今晚能睡个安稳觉了。”临走前，王先生说一定要当面来感谢一下这位公交师傅。

近日，王先生携带一面锦旗来到了路队，当失主见到韩卫波师傅后，激动的握住韩师傅的手：“太感谢您了，我的房产证、户口本等重要物品都在里面，要不是你帮我捡到，我真的不知道该怎么办。”韩师傅腼腆地摆摆手说：“不用客气，都是我们应该做的。”

第四分公司提醒广大乘车市民，一定要妥善保管好财物及随身物品，以免给自己带来不必要的损失和麻烦。同时，如果有市民乘车遗失物品，一定要记好所乘线路、下车站点及时间，然后拨打青岛公交服务热线85929111咨询查找。

来源：半岛+