7月18日,全国首个“新时代文明实践示范线”在城阳巴士场站启动,使公交车厢成为了新时代文明传习流动阵地,连日来,在城阳巴士的各条线路上,新时代文明举动随着车厢传遍岛城各处。
这个车厢好温馨呀,乘务员态度好,点个赞。
我给公交车服务人员点个赞。
这是374路公交车监控拍下的一幕,几位素不相识的乘客在短暂的行程之后,都不由自主对驾乘人员服务点赞。
374路公交车乘务员 高雪梅
那天在李村大集车站,上车好几位老年乘客,我就赶紧下车去搀扶他们上车,其中有一位阿姨上车以后,看到车厢内驾驶室前面那盆小花,还有爱心雨伞、纸巾盒还有医药箱等,她就觉得很惊奇,好像在别的车厢没有看到,她就说你车厢那么干净还那么温馨,乘务员服务态度也那么好,没想到的是她在下车时能满意的伸出大拇指给我们驾乘人员点赞。
据了解,新时代文明实践示范线启动以来,各条线路积极行动,集思广益打造舒适乘车环境,废票袋、哺乳衣、哺乳座位等温馨的设置让人们的出行在便利的同时更加舒心。
374路公交车乘务员 高雪梅
乘客的点赞让我感触很多,没想到自己的分内的工作乘客会有这种举动,以后要将服务做的更好。
城阳第一分公司党支部书记 李斌
我们乘务员的优质服务得到乘客点赞,我们一直坚持践行让每一位乘客满意的服务标准,这也是作为公交文明窗口行业文明传习的具体实践的体现,在今后的工作中,我们将进一步建设服务乘客、奉献社会的服务宗旨,充分发挥青岛巴士萤火之光志愿服务团队的作用,把更好的满足广大乘客日益增长的美好出行需要作为一个目标,大力倡导时代新风正气,培育向上向善的力量。
记者:刘云海