青岛去年消费投诉7.9万件 共享交通工具成新热点
2018-03-09 10:18:55
- 3月8日，市工商局发布2017年度全市工商（市场监管）系统投诉情况分析报告，报告显示，去年12345市民热线共受理消费类投诉7.9万件，为消费者挽回经济损失1526.5万元，共享交通工具押金和管理问题成投诉新热点。从投诉领域来看，受共享交通工具押金和管理问题的影响，去年我市交通工具类消费投诉量较大，12345热线共受理此类消费投诉10582件。其中，共享单车押金和管理投诉6157件，主要涉及北京酷骑单车及城阳9M单车的投诉，共享汽车则在软件计费、交通事故处理等方面投诉较为集中。此外，去年12345热线共受理网络购物消费投诉6693件、预付式消费投诉6594件、家居装修消费投诉4704件，餐饮住宿消费投诉4592件。从投诉区域来看，12345热线及市工商局红盾大数据鹰眼监测系统的信息显示，消费者投诉的商圈集中化特征较为明显，投诉较多的有火车站、中山路商圈，台东商圈，李村商圈及崂山风景区沿线等区域。据市工商局相关工作人员介绍，针对各类消费投诉问题，我市将开展以问题为导向的靶向治理，重点整治侵害群众权益的各类违法侵权行为，创建安全文明的消费环境。来源：青报网编辑：肖璐“爱城阳”手机客户端下载方法：扫描下方
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