“跑了一个月的事情终于要落地，就等通知了。”城阳区人大代表孙宽先近日高兴地说。

一个月前，孙宽先在上马街道林家社区“三代表一委员”工作站驻站时，社区一位60多岁的妇女向他诉苦：身患残疾的女儿低保被撤销了。孙宽先咨询相关部门了解到，撤销是因为这位妇女和两个女儿住在一起，大女儿和女婿的确身患残疾，但二女儿却有收入。要想大女儿重新申请低保，“分户”是解决问题的切入点。于是，孙宽先又开车带着这位妇女跑派出所等相关部门办手续，就在这个周，所有的材料和手续都已办完，就等最后的批复了。

今年5月份，为更好地发挥代表、委员广泛联系群众、服务民生的重要作用，推动“两学一做”学习教育常态化、制度化，城阳区上马街道创新建立了“三代表一委员”（市区两级党代表、人大代表、劳模代表和政协委员）服务群众、服务发展、服务社会工作机制。

目前，上马街道已在25个社区、8所学校、两个工业园区设立了35个“三代表一委员”工作站。按照各代表、委员当选时群众投票产生区域和交叉服务原则，将44名代表、委员、劳模编排到相应社区、校区、园区，以收集、提报、研究、解决、反馈各方面、各层面需求和意见建议为主。

“三代表一委员”每周固定半天时间驻工作站工作，每天电话畅通服务群众和每月不定期开展走访调研。上马街道党工委宣传统战委员陈超说，运行过程中发现，群众愿意把难事、“不好意思说”的事讲给“三代表一委员”听，寻求他们的帮助，民声社情甚至一些可能被激化的情绪，通过他们也得到化解。区党代表孙亚红在上马街道西北处的葛家屯工作站驻站时，有群众向她反映，社区不通公交车，出行不方便。孙亚红把这件事情反映给街道，最终，923路公交车调整了线路，居民实现了在家门口坐公交车的愿望。

在驻站工作中，孙宽先还利用上马工商联合会会长身份，发动会员企业为林家社区30户贫困家庭送去了价值50万元的米面、食用油、服装等生活必需品。这也是“三代表一委员”服务社会机制要求的“每名代表、委员每年至少为挂钩联系的基层组织办成一件惠及群众的实事、开展志愿服务行动等”内容之一。

陈超告诉记者，年底，街道还将对“三代表一委员”进行综合测评、考评，对履职不尽责的代表、委员，由街道相关领导进行约谈，提出整改要求，两次以上不合格的，将提交上级相关部门，建议取消代表、委员、劳模资格。

截至目前，上马街道共收到涉及环保、市政、公益事业等提案50余件，邀请“三代表一委员”参加街道环保整改、拆迁腾地等决策会议60余人次。