惜福镇街道慢性病精细化管理----集中摸底找问题，针对性加强患者教育
2017-08-07 14:58:34
为了进一步加强惜福镇街道基本公共卫生服务项目慢性病管理的规范性，结合上半年公卫考核情况和辖区慢性病居民的反馈，惜福镇街道卫生院7月28日启动了对辖区慢性病患者‘集中摸底找问题，针对性加强患者教育’活动。
全面梳理公卫系统中各社区慢病患者，形成各社区分台账。每天通知3家集体卫生室工作人员来社区科，台账互换后，进行慢病电话随访。随访主要针对3个问题灵活进行，一是咨询患者是否患有慢病，二是咨询患者村集体卫生室工作人员是否提供过随访服务，三是咨询患者对工作人员服务是否满意，同时详细记录电话随访过程中患者提出的各种意见和建议，了解患者需求。
通过此次拉网式摸底活动，能及时全面的了解目前街道慢性病的管理情况，做到心中有数，针对出现的问题能进行有的放矢的完善。及时了解居民需求，便于后期有针对性改善服务，提高群众满意度；通过对患者反馈的情况，了解患者对慢病知识的知晓情况，便于在后期提供服务时及时加强患者教育。来源：惜福镇街道编辑：刘震
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