青岛机场全面启动暑运保障工作
2017-06-29 14:40:14
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    随着高考成绩出炉、各大中小学生陆续放假,假期出行旅客数字不断攀升,青岛机场2017年暑运如期而至。7月1日-8月31日,青岛机场预计完成运输3.5万架次,同比增长8%;旅客吞吐量466.8万人次,同比增长13%;面对旅客出行高峰,青岛机场根据暑运期间航班密集、客流量大、高温、强降雨明显增多等特点,为旅客梳理安全服务保障环节,强化真情服务理念,提高服务标准,从人员、设备、资源、航延应对四大方面入手,抓主线、抓大局,全面开展暑运各项部署工作,确保旅客顺畅出行,提供便捷、愉悦的空港体验。
     
    服务方面
    在服务方面,青岛机场针对暑运期间旅客出行的特点,突出品牌服务,着力提高服务质量,持续开展“翼路真情”、“宾宾有礼”、“礼尚导乘”等品牌服务,拓展服务内容,关注团队、老弱病残孕旅客、无人陪伴儿童和首次乘坐飞机出行的旅客,为他们提供乘机、候机、登机一条龙无障碍服务。
     
    为有效缩短旅客办理乘机手续的时间,青岛机场国内值机增设专人引导,在柜台外协助旅客使用自助值机和自助托运设备办理值机手续,及时对长时间排队的旅客进行有效疏导分流。
     
    夏季是雷雨天气的多发季节,为应对有可能发生的航班大面积延误,青岛机场提前进行了航延预案的集中复训。对机场已签约的多家酒店进行全面梳理,确保在航班延误时能高效、快速引导旅客前往酒店休息。

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    安全方面
    加强对旅客、货邮安全检查工作。各检查岗位将做好关口前移工作,提前告知旅客关于禁止携带相关违禁物品乘机的提示提醒。通道内加大对锂电池、火种和液体的宣传检查力度,提高开箱包率。同时增加痕量检测抽查率,严禁易燃、易爆、危险品及各种违禁物品带上飞机,确保航空运输安全。
     
    加强监护管控,严守控制区安全。加大隔离区巡视范围、加密巡视频率,各道口及工作人员检查通道要按标准进行人员配置并确保在岗在位。严格落实电动门及阻车器开关程序,加强查验,防止无关人员、车辆及小动物进入机坪控制区,影像航空安全。
     
        
    来源:青岛机场 李振东 万娟 李慎茹 陈晓珍
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