企业想办理公司方面的业务，之前在企业和部门间来回跑，在补充材料等方面走了冤枉路，记者从城阳区了解到，类似的“冤枉路”已经不用跑了，城阳区行政服务中心主动帮助，甚至走进企业里现场办公，解决企业办证难等问题，还推出了免费快递送证上门的服务，着实让企业感到了便利。

　　前不久，青岛威奥轨道装饰材料制造有限公司决定股权改制。虽然是好事，但可把人事部经理马庆双愁坏了。“我咨询过一些朋友，股权改制非常麻烦，专业性太强而且手续繁琐。光是跑材料，就要大约一个多月，基本上是从企业和政府之间来回跑。”更重要的是，有些业务不熟悉，电话咨询也听不明白。去行政服务中心咨询过以后，没成想，城阳区行政服务中心主动帮助，让他感到很意外，市场监督管理局还专门配了一名专家帮解决难题。

　　记者了解到，马经理所说的“专家”，就是城阳区行政服务中心市场监督管理局窗口的黄爱婕。对此，城阳区市场监督管理局企业注册局副局长牛春水告诉记者，了解到公司困难后，因为这种业务专业性强，城阳市场监督管理局专门派了一名骨干到企业去现场帮助准备上市的材料，帮助企业解决一些难题。

　　城阳区行政服务中心业务科科长张吉强告诉记者，城阳区行政服务中心创新推出了“走下去”服务，组织发改、城建、环保等窗口单位深入到街道、企业，帮助企业答疑解惑，现场帮助企业解决二十余项审批服务事项。

　　上门服务只是城阳行政服务中心的便民举措之一。中心还在全市行政服务系统中率先推出免费“快递送证”服务。免费“快递送证”业务是城阳区行政审批大厅优化窗口服务的创新举措，邮政局安排专人进驻大厅，并设立专门窗口。凡是在该中心各窗口办理的证照、批文和公函等，均可申请通过免费快递方式送达，减少办证人的往返次数、时间和交通成本。

　　据介绍，城阳行政服务中心在大厅设立邮政“快递送证”窗口，按照办事群众自愿申请、本人签收、不可代签的原则，将在中心办理的所有证照、批文、公函等通过快递的方式免费送到“家”，为办事群众提供方便。截至目前，共实施免费快递送证服务1356件次。

　　记者了解到，城阳区建立“走下去”审批服务机制。为使行政审批服务工作深入基层、贴近群众，真正实现审批“走下去”服务常态化，中心从2015年开始定期开展“走下去”审批活动。通过深入街道、深入项目开展现场答疑、现场指导、现场审批、现场发放项目审批政策解读汇编等形式，进一步破解审批难题，提升服务效能。今年共组织发改、城建、环保、地震等10余个窗口的业务骨干，先后10次深入6个街道开展“走下去”服务活动，青岛国家广告产业园、嘉展科技新材料等27个建设项目参加了活动，现场发放政策解读60余本，答疑30余个，征集到各类困难和问题35个，帮助建设项目解决实际困难13个。