手机、电脑等电子信息产品已经成为了我们日常生活中必不可缺的一部分。面对市场上各种电子信息产品琳琅满目,消费者在购买、使用时,与商家发生的纠纷也多了起来,为了切实保障消费者合法权益,近日,城阳区市场监管局执法人员对我区的电子信息产品市场进行了执法检查。
执法人员先后来到正阳路上的多家经营电子信息产品的商场,对无照经营,销售不合格产品等情况进行了集中检查,并对消费者投诉较多的商户进行了行政约谈。
城阳区市场管理局消保科工作人员 李召波:
【在此次检查过程中,大部分业户销售的产品都是合格产品,但是有的个别商户在亮照经营做的差一些。在我们现场检查中都进行了现场整改】
执法人员提醒消费者,特别是在购买电子信息类产品时,不要轻信商家的宣传,贪图便宜,避免进入消费陷阱。
城阳区市场管理局消保科工作人员 李召波:
【第一不能贪图便宜,买一些网上用价格陷阱吸引消费者的一些电脑、打印机,然后他在销售给你的过程中,他把一些配件给你偷换了,有可能他原价是2000的东西,卖给你1500或1800,那他里面的配件大部分已经换掉了。这个没有专业的人士来拆机,你是无法辨别的】
据介绍,电子信息类产品都有污染控制标识,在购买时应看清产品是否具有污染控制标识,以免买到不合格产品。
城阳区市场管理局消保科工作人员 李召波:
【像手机也好,打印机也好,电脑也好,它都属于电子信息产品,它都有一个污染控制标识,在手机的背面,或者在说明书里面都有一个小圆圈,里面表明了10年或5年,或者里面有一个e这样的。这样就说明它是符合电子信息产品污染控制要求的。由于个别的水货手机,它是没有这一块的】
消保科的工作人员还提醒消费者,一旦遇到消费纠纷要保留好相关证据,及时拨打12315进行投诉。
城阳区市场管理局消保科工作人员 李召波:
【如果是说在维权范围之内,请第一时间到我们城阳区消协或者市场监管局,进行投诉。然后像正规的商场他们都有专门的售后,也可以向他们的售后进行自行调解】
(记者:林沛)