日前，市政府办公厅发布《消费市场秩序专项整治违法行为举报奖励办法》(以下简称“《办法》”)，针对消费领域的违法行为的举报推出了相应的奖励措施，举报人最高可获得奖励5万元。文件同时还公布了25部投诉受理电话。 《办法》有效期至2016年10月31日。

范围涵盖六大消费领域

据介绍，《青岛市餐饮消费市场秩序专项整治工作方案》、《青岛市住宿消费市场秩序专项整治工作方案》、《青岛市交通消费市场秩序专项整治工作方案》、《青岛市旅游消费市场秩序专项整治工作方案》、《青岛市文化娱乐消费市场秩序专项整治工作方案》、《青岛市购物消费市场秩序专项整治工作方案》确定的重点整治违法行为，属于本办法规定的举报范围。

《办法》规定，本市餐饮、住宿、交通、旅游、文化娱乐和购物等6个消费领域市场秩序专项整治中，各级行政执法部门根据举报调查处理的消费市场违法违规案件，属于本办法规定的奖励范围。

与本职工作有关的国家机关及其工作人员的举报，负有监管职责部门工作人员的配偶、直系亲属或者其授意他人的举报，假冒伪劣产品的被假冒方或其代表、委托人的举报，属申诉案件的举报，或者属于消费投诉的案件，不属于本奖励范围。

奖励1000元到5万元不等

并非所有的举报都可以获得奖励，还需要符合《办法》规定的五大条件：(一)举报的行为发生在青岛市行政区域内;(二)有明确、具体的被举报方;(三)举报提供的线索事先未被行政主管部门掌握;(四)举报的情况经查证属实，并有行政处罚或依法移送等处理结果;(五)举报的案件按照一般程序办结。

根据举报事实的确凿程度和举报人的配合情况进行奖励。奖励金额从1000元到5万元不等。举报人应当自接到领奖通知30日内，凭有效法定证件，到案件承办单位申领奖金。如举报人因故不能亲自领取奖金的，也可采取委托等其他法定形式申领奖金。逾期不申领的，视为自动放弃。

热线 25个部门受理投诉

涉及六大消费领域的25个部门均开通了受理投诉的热线。

青岛市政务服务热线：12345。

市公安局：110,

市城市管理局：12319,

市交通运输委：12328,

市林业局：88018110，

市商务局：12312，

市卫生计生委：12356，

市民族宗教局：85912012，

市旅游局：12301,

市食品药品监管局：12331,

市工商局：12315,

市质监局：12365,

市物价局：12358,

市文化市场执法局：12318,

市国税局、市地税局：12366。

市南区：85812345，市北区：82612345，李沧区：87912345，崂山区：88996000，黄岛区：67712345，城阳区：87712345，即墨市：83512345，胶州市：87212345，平度市：88312345，莱西市：88412345。

(青岛晚报/掌上青岛/青网 )

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