2016年2月23日上午09点25分，青岛机场指挥室接到南航代办通知，CZ3963航班上有一名疑似脑血栓发作的旅客，希望机场方面派出救护车予以保障。接到通知后，青岛机场急救中心第一时间通过空管与机组取得联系，进一步了解旅客病情现状及是否有陪同人员。  

　　当航班进近后，青岛机场指挥室通过甚高频与机组建立联系，详细了解了包括旅客座位号、目的地、是否需要升降平台车等一系列具体情况，并立即将旅客信息及最新保障需求告知相关二级调度。航班落地后，提前到位的医护人员迅速登机诊查旅客情况，该旅客生命体征平稳，但意识模糊，并测得血压较高、心率较快，需转院治疗。医护人员迅速使用担架将其运送至救护车，给予吸氧，转运过程中随时监测病情变化，直至送至城阳区人民医院急救室安置妥当后返回。

　　其间，青岛机场指挥室又与陪同病人前往医院的南航代办取得联系，持续关注病人病情发展。下午2时许，南航代办通知青岛机场指挥室，病人病情并无大碍，已经出院。最后，病人及其随行人员乘坐CZ3937顺利离场。

通讯员：宋琦

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